Comunicación en el ambiente laboral

Me preocupa la comunicación a nivel laboral y tbm en general. Hay que trabajar mucho sobre este tópico. Lo que percibo habitualmente (y hablo de observar diferentes ambientes de trabajo en diferentes lugares y momentos), es que todos tienen un grado variable pero importante de comunicación fragmentada e inconexa. Fragmentada porque una conversación que se comienza, no se termina mucha veces, queda fragmentada, trunca por que alguien la interrumpió, o uno de los individuos se dispersó o simplemente se perdió el interés en la misma. Inconexa porque no existe total coherencia y cohesión al hablar, no hay hilacion verbal, narrativa, se salta de un tema a otro sin ninguna conexión entre ambos, porque no se está atendiendo lo que el otro dice o porque interesa más el diálogo interno que la escucha atenta del otro. Lo que estoy planteando no es banal, es grave. Habla de un grado de dispersión mental importante, de un capacidad cognitiva no enfocada, de un problema de estar en piloto automático en diálogos o mejor dicho monólogos internos y no estar en la escucha atenta, empática, compasiva del otro. Es como un teléfono descompuesto y no es bueno, es debilitante  para la relaciones interpersonales. Sería bueno detenerse unos minutos algunas veces y preguntarse por ejemplo: ¿Me siento escuchado?, ¿Atiendo realmente lo que me cuentan?, ¿Cómo me comunico con mis compañeros de trabajo?

Hace unas décadas atrás, el Dr. Marshall Rosenberg, ya habló de la comunicación no violenta y la definió como aquella en donde ambas partes se comunicaban abiertamente, con escucha activa, con empatía y autenticidad. En términos actuales eso es una comunicación Minful. Es decir, estar presente en la comunicación con cuerpo y mente y no disociado o disperso. Por eso, creo que la comunicación actual está un poco enferma y además las redes sociales y los mensajeros instantáneos no ayudan, sino que favorecen la enfermedad que sufre la comunicación actualmente. La única manera de mejorar la comunicación con nuestros semejantes es tomando conciencia de que el cambio pasa primero por nosotros mismos, no por los otros y empezar a modificar nuestros patrones comunicativos y de relación interpersonal hacia una modalidad más atenta, enfocada en el presente comunicativo, con mayor aceptación del otro y sus ideas, mayor empatía y compasión hacia nuestros compañeros…

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